Kỹ năng đàm phán - Tình huống nhóm 1

Tình huống 1:

Đàm phán trong Kinh doanh.

Tình huống: Công ty A mới mở rộng văn phòng nên muốn thiết kế lại không gian, mua sắm trang thiết bị mới gồm máy tính, máy in, bàn ghế và thiết kế sao cho đẹp mắt, tạo cảnh quan mới cho công ty.

Tổng chi phí đầu tư: 300 triệu.

Số lượng:

-          20 cái bàn + ghế cho nhân viên.

-          1 bộ bàn ghế để ở phòng họp.

-          15 cái máy tính bàn.

-          1 chiếc máy in.

-          Thiết kế lại không gian, trang trí văn phòng .

Công ty quyết định mở 1 gói thầu đối với các công ty về dịch vụ văn phòng, văn phòng phẩm.

Tình huống bắt đầu.

1.     Có 5 công ty nộp hồ sơ tham gia đấu thầu. Ban giám đốc công ty đã lựa chọn được 2, loại 3 nhà cung cấp vì không đáp ứng được tiêu chuẩn chung về mặt kỹ thuật, yêu cầu sơ cấp.

2.     Có 2 công ty đã đáp ứng được nhưng lại khá khác nhau. Mỗi người tốt và xấu ở 1 mảng riêng nên công ty quyết định mời 2 công ty đến để đàm phán về các dịch vụ, khoản mục của hợp đồng để công ty có sự lựa chọn tốt nhất.

3.     Cuộc đàm phán giữa 2 công ty diễn ra và xây dựng các kịch bản sẵn có các tình huống diễn ra. ( 2 công ty không đối diện trực tiếp vs nhau mà sẽ phỏng vấn lần lượt).

Có thể kết thúc tại đây.

4.     Sau một quá trình công ty B  đang trong thời kỳ lắp đặt cho công ty A thì bỗng thị trường thay đổi đột ngột. Thiết bị máy tính, máy in bỗng tăng giá đột ngột làm cho nhà cung cấp không thể kiểm soát được chi phí đó. Nếu so sánh giữa chi phí của việc thực hiện tiếp tục hợp đồng với việc phá hợp đồng thì việc phá hợp đồng sẽ mất ít chi phí hơn.
Tuy nhiên công ty B không vội phá ngay hợp đồng mà nghĩ đến việc đàm phán 2 bên để đôi bên cùng tìm cách giải quyết chia sẽ thiệt hại để cùng nhau tốt hơn.

Nếu công ty A để bên B phá hợp đồng thì thực sự không có lợi bởi nhiều lý do như chi phí phá bỏ, thời gian, nhân lực và hiện tại đang cần gấp không gian để làm việc. Vì vậy công ty A cũng ko muốn phá hợp đồng.

Cuộc đàm phán thứ 2 giũa 2 công ty lại diễn ra.

Kết thúc đàm phán.

Tình huống 2:

Đàm phán giữa Chủ tịch Công đoàn và Giám đốc điều hành:

Anh Cường mới được bầu làm Chủ tịch công đoàn cơ sở của Công ty Cổ phần Thương mại Biển Xanh (Công ty CPTM Biển xanh). Ông Đại là Giám đốc điều hành của công ty. Công ty có trụ sở chính tại một quận mới ở Hà Nội, đã hoạt động được hơn 5 năm, với số CBCNV trên dưới 50 người.
Lương của đa số công đoàn viên 2 năm nay không được tăng, ngoại trừ một số vị trí như bảo vệ, tạp vụ. Mọi người rất bức xúc, yêu cầu Công đoàn có ý kiến. Nhiều người tỏ ý sẽ bỏ Công ty. 

Tiền chi cho ăn trưa hơn 18 tháng nay là 15 ngàn đồng/bữa. Các công đoàn viên yêu cầu Công ty phải nâng mức này lên cho phù hợp với biến động giá cả.
Từ khi Công ty bắt đầu hoạt động, chưa hề có cuộc đi nghỉ mát hàng năm nào cho CBCNV. Nhiều đoàn viên so sánh với các công ty nơi bạn bè làm việc và đề nghị Công đoàn có ý kiến với Giám đốc điều hành.

Anh Cường đã lên lịch làm việc (một buổi sáng) giữa BCH Công đoàn với Giám đốc điều hành để đàm phán về các yêu cầu của CBCNV là đoàn viên công đoàn trong ba lĩnh vực nêu trên.

Cuộc đàm phán sẽ diễn ra như thế nào nếu chúng ta là Chủ tịch Công Đoàn hoặc giám đốc điều hành của công ty?

Tình huống 3:

Công ty K cần sửa chữa lại các thiết bị, mở rộng ko gian các phòng ban. Phòng hành chính đang lên kế hoạch để thực hiện làm sao cho có hiệu quả nhưng chi phí thấp và công ty vẫn hoạt động đk bình thường. Vì vậy phòng hành chính có ý tưởng để cho phòng riêng của trưởng phòng gộp chung lại vs khu làm việc của nhân viên để tiện sửa chữa. Nhưng phòng phát triển thị trường ko đồng ý.
Làm thế nào để thuyết phục được phòng ptth đồng ý theo kế hoạch của phòng hc?

Share on Google Plus

About Cavaha Auto

This is a short description in the author block about the author. You edit it by entering text in the "Biographical Info" field in the user admin panel.